Эффективность PR
Новое в оценке эффективности PR
В сентябре 2009 года PR-агентство Идеи&Решения заключило первый контракт с гарантированным охватом целевой аудитории. Контракт заключен на 4-х месячный проект (одна из разновидностей PR-кампании - "Короткого проекта").
Как и в более простых случаях с гарантированным число публикаций, оплата услуг агентства обусловлена выполнением данных обязательств.
С тех пор подобных контрактов становиться все больше (особенно при работе с интернет-СМИ, где во многих случаях возможно учитывать даже просмотр страницы с PR-сообщением).
Теория вопроса
Эффективность PR: рабочие показатели эффективности PR
Эффективность PR - основная компетенция pr-агентства Идеи&Решения
В настоящее время наиболее распространенной точкой зрения на оценку эффективности PR в России является следующая. Суть ее в том, что показатели делятся на количественные, качественные и экономические.
Основное наше возражение состоит в том, что обычно называемые показатели эффективности PR при этом остаются промежуточными, т.е. показывающими лишь техническую эффективность коммуникации.
Наши взгляды на эффективность PR-кампаний мы считаем более полными.
Хотя клиенты редко идут на серьезные затраты для полноценной оценки эффективности (исследования и поиск корреляции коммуникативных показателей с коммерческими, если речь идет об использовании PR-технологий в маркетинговых целях), применяя технические показатели мы не лукавим и прямо говорим об условности выводов об эффективности, например, кампании с сотней публикаций в прессе в месяц и охватом 10 млн. человек.
Для практического использования чаще всего мы используем различные комбинации следующих (как технических, так и полноценных) показателей эффективности:
Off-line PR-кампании:
1. Число публикаций, цитируемость (технические).
2. Рекламный эквивалент (технический).
3. Известность\Имидж\Характеристики\Ассоциации (полноценный, если исследования качественны).
4. Охват и частотность воздействия на целевую аудиторию (технический).
5. Продажи клиента (полноценный, но требующий значительных затрат на оценку влияния именно PR).
On-line PR-кампании:
1. Посещаемость страниц с PR-материалами (техничекий).
2. ТИЦ (технический).
3. Рекламный эквивалент (техничекий).
4. Известность\Имидж\Характеристики\Ассоциации (полноценный, если исследования качественны).
5. Место PR-материалов в выдаче поисковых машин (технический).
6. Продажи клиента (полноценный, но требующий значительных затрат на оценку влияния именно PR).
Иные показатели эффективности:
1. Контент-анализ (технический). Кстати, мы вообще не защитываем публикации, если они не содержат ключевых сообщений PR-кампании.
2. Число журналистов в пуле\на мероприятии (технический).
3. Сравнение с конкурентами (не показатель как таковой).
| Все права защищены 1996-2012 © PR-агентство Идеи&Решения | Разработка сайта ООО "Лидер Групп" |